為深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平，鄒城市人民政府推出不動產(chǎn)登記信息自助查詢服務(wù)。本操作手冊旨在為市民和企業(yè)提供清晰、便捷的自助查詢指引，確保您能高效、準(zhǔn)確地獲取所需的不動產(chǎn)登記信息。

一、服務(wù)簡介
不動產(chǎn)登記信息自助查詢服務(wù)依托于市政務(wù)服務(wù)大廳或指定的自助服務(wù)終端，提供不動產(chǎn)登記狀況、產(chǎn)權(quán)信息、抵押查封狀態(tài)等查詢功能。該服務(wù)支持通過身份證驗證、人臉識別等方式進(jìn)行身份認(rèn)證，確保信息查詢的安全性與私密性。服務(wù)時間為工作日（法定節(jié)假日除外），具體時段可咨詢現(xiàn)場工作人員或查看終端提示。

二、操作步驟

1. 身份驗證：前往自助查詢終端，根據(jù)屏幕提示選擇“不動產(chǎn)登記信息查詢”。使用二代身份證在指定區(qū)域刷卡，或按照提示完成人臉識別認(rèn)證。
2. 查詢選擇：認(rèn)證成功后，系統(tǒng)將顯示可查詢的信息類別，如“個人不動產(chǎn)登記信息”、“產(chǎn)權(quán)證明查詢”、“抵押查封狀態(tài)”等。請根據(jù)需求點擊相應(yīng)選項。
3. 信息確認(rèn)：系統(tǒng)會自動顯示與您身份關(guān)聯(lián)的不動產(chǎn)信息列表。仔細(xì)核對信息內(nèi)容，如需打印，請選擇“打印”按鈕，終端將出具加蓋電子印章的查詢結(jié)果。
4. 退出系統(tǒng)：查詢完成后，務(wù)必點擊“退出”或“返回”按鈕，確保個人信息安全，并取走身份證件及打印材料。

三、注意事項

• 查詢時請確保攜帶本人有效二代身份證原件，如為代辦，需提供雙方身份證件及授權(quán)委托書。
• 自助終端僅提供查詢服務(wù)，如需辦理登記、變更等業(yè)務(wù)，請前往人工窗口咨詢辦理。
• 如遇系統(tǒng)故障或查詢結(jié)果有誤，請及時聯(lián)系現(xiàn)場工作人員或撥打服務(wù)熱線（例如：0537-XXXXXXX）尋求幫助。
• 查詢結(jié)果僅供參考，法律效力以不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)出具的正式文件為準(zhǔn)。

四、信息咨詢服務(wù)
若您在操作過程中遇到問題，或需要進(jìn)一步了解不動產(chǎn)登記政策，鄒城市人民政府提供多渠道信息咨詢服務(wù)：

• 現(xiàn)場咨詢：前往市政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口，工作人員將提供一對一指導(dǎo)。
• 電話咨詢：撥打服務(wù)熱線（例如：0537-XXXXXXX），工作時間內(nèi)有專人解答疑問。
• 在線咨詢：通過鄒城市人民政府官網(wǎng)或“智慧鄒城”APP，進(jìn)入不動產(chǎn)登記專欄獲取常見問題解答或在線留言。

本手冊內(nèi)容將根據(jù)政策調(diào)整適時更新，請以現(xiàn)場公告或官方發(fā)布為準(zhǔn)。鄒城市人民政府致力于為您提供高效、透明的政務(wù)服務(wù)，感謝您的支持與配合！